Curso de Marketing y Reputaci贸n Online – Gesti贸n de Comunidades Virtuales

Curso de Marketing Digital y Social Media

EUR 220

Categor铆as: Comercio y Marketing
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Temario del Curso聽de Marketing Digital y Reputaci贸n Online

Unidad 1: Las redes sociales en la empresa

1. Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter
2. Los Beneficios del Social Media en la Empresa
3. Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa
4. Seleccionar los Canales Adecuados
5. Medir el Impacto

Unidad 2: La creaci贸n de contenidos sociales

1. P谩ginas web 2.0
2. Los Blogs en la estrategia corporativa
3. Integraci贸n de plataforma en la web
4. V铆deo y Fotograf铆a

Unidad 3: Marketing online

1. Introducci贸n del Marketing en Internet
2. Social Media Marketing
3. Nuevo Consumidor
4. C贸mo detectar tendencias
5. Publicidad en los Medios Sociales
6. C贸mo medir acciones on-line

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Unidad 4: Posicionamiento en buscadores

1. 驴Qu茅 es el posicionamiento?
2. C贸mo funciona un buscador
3. Factores 芦On the page禄
4. Factores 芦Off the page禄
5. Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores

Unidad 5:Social Media Optimization: herramientas para acciones de SMO

1. Herramientas b谩sicas
2. Herramientas de gesti贸n
3. Herramientas de multiposting
4. Herramientas de gesti贸n integral
5. Herramientas de monitorizaci贸n integral

Unidad 6: Moderaci贸n y gesti贸n de contenidos en comunidades virtuales

1. Introducci贸n
2. Los contenidos como base de la conversaci贸n
3. La importancia de los contenidos en una comunidad
4. Tipos de comunidades
5. Tipos de contenidos
6. Tareas y responsabilidades del Community Manager
7. El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza
8. B煤squeda, identificaci贸n y selecci贸n de contenidos y personas
9. Contenidos comerciales para comunidades comerciales
10. Las 3 leyes de las comunidades virtuales
11. Buenas pr谩cticas y malas pr谩cticas
12. La confianza es la base de una comunidad
13. Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red
14. Aspectos legales y propiedad intelectual
15. Gu铆a r谩pida para gestionar contenidos en la red

Unidad 7: Online Reputation Management: gesti贸n de la reputaci贸n online

1. Introducci贸n
2. 驴Qu茅 es el ORM?
3. Definici贸n de reputaci贸n on-line
4. El plan de reputaci贸n on-line
5. An谩lisis
6. Diagn贸stico
7. Plan de activos
8. Monitorizaci贸n
9. Desarrollo e implementaci贸n del plan
10. Gesti贸n de activos
11. Monitorizaci贸n
12. Desarrollo del Plan de Comunicaci贸n On-line
13. El mapa de p煤blicos/GDI
14. Identificaci贸n de valores de capacidad de desarrollo
15. Construcci贸n de contenidos en funci贸n de los grupos de inter茅s
16. T谩ctica de activos
17. An谩lisis de la estrategia de portavoc铆a on-line
18. Principales amenazas en la estrategia de ORM
19. Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave
20. Carencia de portavoc铆a en la red y falta de un protocolo de actuaci贸n
21. Falta de propagaci贸n y socializaci贸n
22. Desprotecci贸n ante enemigos que posicionan por falta de activos propios
23. Otras amenazas
24. Casos de gesti贸n de reputaci贸n on-line actuales
25. Casos de 茅xito
26. Casos de situaciones de crisis
27. Mejores y peores pr谩cticas

Objetivos del Curso聽de Marketing y Reputaci贸n

El Curso de Marketing y Reputaci贸n Online – Gesti贸n de Comunidades Virtuales聽 C脫D:COMM085PO ofrece al聽alumno las capacidades para desenvolverse dentro del sector y adquirir los conocimientos necesarios para desempe帽ar las funciones propias del perfil de
Community Manager y Gesti贸n de Social Media;聽desarrollar un plan de marketing online en su totalidad, as铆 como llevar a cabo las actuaciones necesarias para la gesti贸n de reputaci贸n on line de la empresa y mejorar su posicionamiento web.

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